webdesign logo transparant wit webdesign logo wit white small

De kerstinkopen zullen dit jaar anders zijn

Tips voor de lokale winkeliers.

Het coronavirus heeft dramatische gevolgen voor de mensen én de winkeliers in de regio. Het lijkt erop dat we stapje voor stapje weer terug gaan naar “normaal”. Maar in deze tijden heeft niemand hét antwoord. Met een aantal strategische inzichten en praktische tips willen wij u helpen om goed voorbereid door deze drukke, maar onzekere periode heen te navigeren.

bereid uw winkel voor op het feestseizoen

We hebben al voorspeld dat mede door de coronacrisis uw klanten dit jaar nog meer online zullen zijn - en online kopen - maar wat moeten winkeliers nog meer rekening mee houden in de aanloop naar de feestdagen?

Always-on - Always online

Eén manier waarop winkeliers zich aan deze veranderingen kunnen aanpassen, is door een 'Always-on' & 'Always online' houding aan te nemen - dat betekent dat je vooral snel moet kunnen schakelen en op elk moment een campagne moet kunnen bijsturen. Ga niet zitten wachten op wat er komen gaat, maar stuur continue de campagne bij. Gebruik bezoekersdata voor meer inzicht en spreek via de diverse kanalen de klant zo gepersonaliseerd mogelijk aan.

22% van de kerst shoppers beginnen in
augustus met hun zoektocht naar een kerstcadeau.

Vroege vogels, koopjesjager en last-minute shoppers

80% van de klanten die in een winkel kopen hebben voordat ze naar de winkel gaan online productinformatie opgezocht. Een trend die dit jaar waarschijnlijk alleen maar zal toenemen omdat mensen meer tijd thuis doorbrengen. Er is een duidelijk onderscheid tussen de verschillende kopers en de momenten waarop men overgaat tot aankoop.

Vroege vogels

De vroege vogels beginnen vaak al in augustus online te winkelen en weten wat ze willen. Ze zijn op zoek naar een specifiek product of dienst. Ze willen de kans niet lopen dat ze naast het net vissen, en zijn bereid om meer te betalen. Leverzekerheid en service zijn voor deze klanten de belangrijkste verkoopargumenten.



Koopjesjagers

De koopjesjager begint ook al vroeg aan zijn zoektocht en zoekt alle productinformatie online op. Ze gaan vaak pas over tot een aankoop als ze een goede deal kunnen scoren, of wachten tot de uitverkoop. Zorg ervoor dat je altijd in beeld blijft bij deze doelgroep en maak een remarketing campagne aan gebaseerd op bezoekers die je website eerder hebben bezocht.

Tip: Is een product niet op voorraad? Pauzeer dan uw Google Ads campagne, of nog beter doe dit automatisch door een script in te stellen.



Last-minute shoppers

33% van de Nederlandse consumenten wachten met hun kerstinkopen tot het laatste moment. Voor deze groep koper is het gemak vooral doorslaggevend. Is het product op voorraad, kan ik het ophalen in de winkel of is er ook een mogelijkheid om de producten te laten thuisbezorgen?

Tip: Toon altijd de prijs en voorraad van je producten, dit verhoogd aanzienlijk de (online) verkopen.

Lees ook: Contentmarketing de basis van uw digitale marketing strategie.


Fysieke winkels blijven belangrijk

Fysieke winkels blijven cruciaal voor de lokale winkeliers. Shoppers zijn altijd online, maar willen wel graag een goede service. Online productinformatie is een belangrijk onderdeel van de besluitvorming, consumenten verwachten dat zij nuttige informatieve productinformatie op de website vinden zodat ze hun eigen beslissingen kunnen nemen. Klanten beslissen of ze online of offline een aankoop doen op basis van de informatie die u ze verschaft, waarbij gemak, prijs en beschikbaarheid de belangrijkste drijfveren zijn.

4 tips waarmee winkeliers hun kerstverkopen kunnen verhogen

  • Maak een gedegen omnichannelstrategie, met heldere doelstellingen voor online én de fysieke winkel.
  • Wees zichtbaar voor klanten, of ze nu al op de website informatie zoeken of op het laatste moment een cadeau kopen.
  • Omdat klanten zich zowel online als offline bevinden, is het van cruciaal belang dat shoppers bij beide een naadloze ervaring hebben.
  • Stel shoppers in staat hun eigen beslissingen te nemen door alle informatie te geven die ze nodig hebben.

51% van de consumenten koopt via de mobiele telefoon

51%

Van de kerstaankopen worden via mobiel gedaan

Ben je een winkelier uit Heeswijk-Dinther, Loosbroek, Vorstenbosch, Nistelrode, Heesch of omgeving en heb je hulp nodig bij het opzetten online marketing plan of wil je een eigen webwinkel starten? We helpen je graag.

Blijf op de hoogte!
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
We use cookies

Wij gebruiken cookies op onze web site. Sommigen zijn essentieel voor het correct functioneren van de site, terwijl anderen ons helpen om de site en gebruikerservaring te verbeteren (tracking cookies). U kan zelf kiezen of u deze cookies wil toestaan of niet. Let op dat als u onze cookies weigert mogelijk niet alle functies van de site beschikbaar zijn.

No Internet Connection