Maandag t/m Vrijdag 8:30 - 17:00 Zaterdag 8:30 tot 13:00
Het coronavirus heeft dramatische gevolgen voor de mensen én de winkeliers in de regio. Het lijkt erop dat we stapje voor stapje weer terug gaan naar “normaal”. Maar in deze tijden heeft niemand hét antwoord. Met een aantal strategische inzichten en praktische tips willen wij u helpen om goed voorbereid door deze drukke, maar onzekere periode heen te navigeren.
We hebben al voorspeld dat mede door de coronacrisis uw klanten dit jaar nog meer online zullen zijn - en online kopen - maar wat moeten winkeliers nog meer rekening mee houden in de aanloop naar de feestdagen?
Eén manier waarop winkeliers zich aan deze veranderingen kunnen aanpassen, is door een 'Always-on' & 'Always online' houding aan te nemen - dat betekent dat je vooral snel moet kunnen schakelen en op elk moment een campagne moet kunnen bijsturen. Ga niet zitten wachten op wat er komen gaat, maar stuur continue de campagne bij. Gebruik bezoekersdata voor meer inzicht en spreek via de diverse kanalen de klant zo gepersonaliseerd mogelijk aan.
80% van de klanten die in een winkel kopen hebben voordat ze naar de winkel gaan online productinformatie opgezocht. Een trend die dit jaar waarschijnlijk alleen maar zal toenemen omdat mensen meer tijd thuis doorbrengen. Er is een duidelijk onderscheid tussen de verschillende kopers en de momenten waarop men overgaat tot aankoop.
De vroege vogels beginnen vaak al in augustus online te winkelen en weten wat ze willen. Ze zijn op zoek naar een specifiek product of dienst. Ze willen de kans niet lopen dat ze naast het net vissen, en zijn bereid om meer te betalen. Leverzekerheid en service zijn voor deze klanten de belangrijkste verkoopargumenten.
De koopjesjager begint ook al vroeg aan zijn zoektocht en zoekt alle productinformatie online op. Ze gaan vaak pas over tot een aankoop als ze een goede deal kunnen scoren, of wachten tot de uitverkoop. Zorg ervoor dat je altijd in beeld blijft bij deze doelgroep en maak een remarketing campagne aan gebaseerd op bezoekers die je website eerder hebben bezocht.
Tip: Is een product niet op voorraad? Pauzeer dan uw Google Ads campagne, of nog beter doe dit automatisch door een script in te stellen.
33% van de Nederlandse consumenten wachten met hun kerstinkopen tot het laatste moment. Voor deze groep koper is het gemak vooral doorslaggevend. Is het product op voorraad, kan ik het ophalen in de winkel of is er ook een mogelijkheid om de producten te laten thuisbezorgen?
Tip: Toon altijd de prijs en voorraad van je producten, dit verhoogd aanzienlijk de (online) verkopen.
Fysieke winkels blijven cruciaal voor de lokale winkeliers. Shoppers zijn altijd online, maar willen wel graag een goede service. Online productinformatie is een belangrijk onderdeel van de besluitvorming, consumenten verwachten dat zij nuttige informatieve productinformatie op de website vinden zodat ze hun eigen beslissingen kunnen nemen. Klanten beslissen of ze online of offline een aankoop doen op basis van de informatie die u ze verschaft, waarbij gemak, prijs en beschikbaarheid de belangrijkste drijfveren zijn.
VAN DE KERSTAANKOPEN WORDEN VIA MOBIEL GEDAAN
Ben je een winkelier uit Heeswijk-Dinther, Loosbroek, Vorstenbosch, Nistelrode, Heesch of omgeving en heb je hulp nodig bij het opzetten online marketing plan of wil je een eigen webwinkel starten? We helpen je graag.
Een Web Application Firewall (WAF) is een specifiek soort firewall die je webapplicaties beschermt tegen kwaadaardige applicatie-gebaseerde aanvallen.
Meer informatieDefender Pro is de beste WordPress beveiligingsplugin, met een paar klikken beveilig je je website (Gratis bij Managed Wordpress hosting).
Meer informatieMet trots melden wij dat we door het SBB (Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven) zijn erkend als leerbedrijf voor de marketing en communicatie gerichte opleidingen.
Meer informatieSchrijf je in voor onze nieuwsbrief